Remarketing: hoe je meer klanten kunt bereiken en converteren

Geschatte leestijd: 4 minuten

Stel je voor: iemand bezoekt je website, bekijkt een aantal pagina’s, maar verlaat vervolgens zonder actie te ondernemen. Misschien hebben ze je producten of diensten interessant gevonden, maar waren ze nog niet klaar om een beslissing te nemen. Zou het niet geweldig zijn om diezelfde bezoeker opnieuw te bereiken en hen eraan te herinneren wat je te bieden hebt? Hier komt remarketing om de hoek kijken. Dit krachtige online marketinginstrument kan je helpen om eerdere bezoekers van je website opnieuw te benaderen, waardoor je meer conversies kunt realiseren en je merk top-of-mind blijft.

Wat is remarketing?

Remarketing is een strategie waarbij advertenties worden getoond aan mensen die eerder je website hebben bezocht, maar geen actie hebben ondernomen, zoals een aankoop doen of een formulier invullen. Het stelt je in staat om deze potentiële klanten opnieuw te bereiken terwijl ze op andere websites surfen of sociale media gebruiken. Remarketing gebeurt via platforms zoals Google Ads, Facebook, en andere netwerken, en biedt de mogelijkheid om gerichte advertenties te tonen aan een doelgroep die al interesse heeft getoond in je producten of diensten.

Hoe werkt remarketing?

Remarketing werkt door gebruik te maken van cookies, kleine stukjes data die in de browser van je websitebezoekers worden opgeslagen. Wanneer iemand je website bezoekt, plaatst het remarketingplatform een cookie in hun browser. Deze cookie volgt hen vervolgens terwijl ze op andere websites surfen die deel uitmaken van het advertentienetwerk van bijvoorbeeld Google of Facebook.

Op basis van deze cookies kun je advertenties specifiek richten op mensen die al eens met je website hebben gecommuniceerd. Dit stelt je in staat om gerichte campagnes te creëren, waarbij je bijvoorbeeld producten kunt laten zien die ze eerder hebben bekeken, hen herinneren aan een verlaten winkelmandje, of speciale aanbiedingen kunt tonen om ze terug te lokken.

Verschillende soorten remarketing

Er zijn verschillende vormen van remarketing die je kunt inzetten, afhankelijk van je doelstellingen en je doelgroep:

Standaard remarketing: Dit is de meest gangbare vorm van remarketing, waarbij je advertenties toont aan eerdere bezoekers terwijl ze andere websites of apps gebruiken binnen het Google Display Network of via andere advertentieplatforms.
Dynamische remarketing: Dit gaat een stap verder door specifiek producten of diensten te tonen die een bezoeker eerder heeft bekeken op je website. Hebben ze bijvoorbeeld een paar schoenen bekeken, dan krijgen ze advertenties met precies diezelfde schoenen te zien. Dit is bijzonder effectief voor e-commerce websites.
Remarketinglijsten voor zoekadvertenties (RLSA): Met RLSA kun je eerdere bezoekers opnieuw targeten terwijl ze een nieuwe zoekopdracht uitvoeren op Google. Je kunt bijvoorbeeld hogere biedingen instellen voor mensen die je website al eerder hebben bezocht, omdat ze een hogere kans hebben om te converteren.
Video remarketing: Als je gebruikmaakt van YouTube-video’s voor marketing, kun je advertenties tonen aan mensen die je video’s hebben bekeken of je YouTube-kanaal hebben bezocht.
E-mail remarketing: Je kunt ook remarketing toepassen door gebruikers die zich hebben ingeschreven voor je nieuwsbrief of die eerder e-mailcommunicatie van je hebben ontvangen, opnieuw te targeten met gerichte advertenties.

Waarom is remarketing interessant voor jouw bedrijf?

Verhoogde conversiekansen

Het merendeel van de bezoekers van een website onderneemt niet meteen actie. Volgens onderzoek verlaat ongeveer 97% van de bezoekers een website zonder een aankoop te doen of een ander doel te voltooien. Dit betekent dat er veel potentiële klanten zijn die je website verlaten zonder te converteren. Remarketing geeft je een tweede (en soms derde, vierde, etc.) kans om deze bezoekers terug te halen en hen te overtuigen om actie te ondernemen.

Doordat remarketing zich richt op mensen die al bekend zijn met je merk of product, hebben ze al een zekere interesse. Dit maakt de kans dat ze zullen converteren vaak veel hoger dan bij koude leads.

Hogere return on investment (ROI)

Omdat je met remarketing een specifiekere en relevantere doelgroep bereikt, is de kans groter dat je advertentiekosten effectiever worden benut. In plaats van advertenties te richten op mensen die je bedrijf nog nooit hebben gezien, richt je je op een publiek dat al interesse heeft getoond. Dit leidt vaak tot een hogere ROI in vergelijking met bredere advertentiecampagnes.

Betere klantbinding

Zelfs als bezoekers niet direct converteren na je eerste contact, helpt remarketing om je merk in hun gedachten te houden. Misschien zijn ze in de onderzoeksfase of hadden ze even tijd nodig om een beslissing te nemen. Door ze regelmatig te herinneren aan je product of dienst, bouw je vertrouwen op en vergroot je de kans dat ze uiteindelijk voor jou kiezen als ze klaar zijn om te kopen.

Gerichte en gepersonaliseerde advertenties

Een van de grootste voordelen van remarketing is de mogelijkheid om advertenties te personaliseren. In plaats van algemene advertenties te tonen, kun je specifieke producten of aanbiedingen laten zien die passen bij de interesses van de gebruiker. Dit verhoogt de relevantie en effectiviteit van je advertenties aanzienlijk.

Flexibiliteit en controle

Met remarketing heb je veel controle over hoe, waar en wanneer je advertenties worden getoond. Je kunt specifieke pagina’s targeten, zoals bezoekers die je productpagina’s hebben bekeken, maar je winkelmandje niet hebben gebruikt. Ook kun je de frequentie van je advertenties instellen, zodat je niet te opdringerig overkomt.

Kostenbesparend

Omdat je alleen advertenties richt op mensen die al interesse hebben getoond, zijn remarketingcampagnes vaak kosteneffectiever dan bredere advertenties. Je verspilt geen budget aan mensen die nog nooit van je merk hebben gehoord, maar richt je op degenen die al een band met je hebben, hoe klein ook.

Hoe zet je remarketing in?

Nu je begrijpt wat remarketing is en waarom het waardevol is, is de volgende stap om het effectief in te zetten voor je eigen marketingstrategie. Hier zijn de stappen die je kunt volgen:

Stel een remarketingtag in: Om remarketing in te schakelen, moet je een trackingcode (ook wel remarketingtag genoemd) op je website plaatsen. Deze code verzamelt informatie over de bezoekers en slaat cookies op hun browser op.
Maak specifieke doelgroepen: Gebruik de data die je hebt verzameld om remarketinglijsten te maken. Je kunt deze lijsten segmenteren op basis van gedrag, zoals mensen die een productpagina hebben bezocht, mensen die een formulier hebben ingevuld of mensen die een specifieke actie hebben ondernomen (of juist niet).
Ontwerp aantrekkelijke advertenties: Maak visuele of tekstadvertenties die specifiek gericht zijn op je remarketingdoelgroep. Zorg ervoor dat je advertenties consistent zijn met je branding en duidelijke call-to-actions bevatten.
Optimaliseer je campagnes: Analyseer regelmatig de prestaties van je remarketingcampagnes en optimaliseer waar nodig. Experimenteer met verschillende advertenties, aanbiedingen, en segmenten om te zien wat het beste werkt voor jouw bedrijf.

Klaar om remarketing te proberen?

Met remarketing kun je eerdere bezoekers van je website op een subtiele, maar effectieve manier terughalen en hen begeleiden naar een conversie. Of je nu producten verkoopt, diensten aanbiedt of leads genereert, remarketing biedt een gerichte en kosteneffectieve manier om je marketinginspanningen te maximaliseren. Wil je meer weten over hoe remarketing kan werken voor jouw bedrijf? Ontdek de mogelijkheden en lees meer op remarketing.